Услуга "АССА" дает возможность абоненту самостоятельно, без участия сотрудника отдела обслуживания, получать актуальную информацию о состоянии взаиморасчетов, разнообразную справочную информацию, изменять
набор услуг.
Путем нажатия кнопок на своем телефоне в ответ на сообщения системы, абонент может передвигаться по меню, получать информацию о балансе, зачисленных платежах, информацию о Компании.
Абонент может сам
изменить набор услуг (например, открыть международный доступ или воспользоваться услугой голосовой почты).
Доступ в Автоматическую службу сервиса абонента осуществляется по номеру
1900.
Основные пункты меню "АССА":
- Информация о лицевом счете (1900 + 1)
- Проведение операций над телефоном (1900 + 2)
- Справочная информация (1900 + 3)
- Осуществление платежа по карточке "Экпресс-оплаты" (1900 + 4)
- Возврат в главное меню (1900 + *)
- Правила пользования системой (1900 + 9)
Например, для получения информации о балансе лицевого счета необходимо набрать номер 1900, затем согласно сообщению системы нажать 1, затем опять 1.
Полная схема меню АССА в формате pdf